Benessere e qualità
Il benessere organizzativo si riferisce al rapporto che lega le persone al proprio contesto di lavoro, prendendone in considerazione le molteplici variabili, fra le quali:
le relazioni interpersonali, il rapporto con i capi, il senso e il significato che le persone attribuiscono al proprio lavoro, il senso di appartenenza alla propria organizzazione, l’equità nel trattamento retributivo e nell’offerta di opportunità di crescita e miglioramento lavorativo, l’ambiente di lavoro accogliente e piacevole.
Le priorità dell'impresa oggi sono
- avere una struttura leggera al servizio dei clienti
- creare valore per gli stakeholders: rafforzare le politiche aziendaligovernare il cambiamenti
- usare le reti di relazioni interne ede sterne come risorsa per il cambiamento
Il benessere organizzativo può essere un volano per la qualita
Gli elementi fondamentali per lo sviluppo e l'efficienza dell'azienda, dei servizi e delle politiche sono:
- le condizioni emotive dell'ambiente in cui si lavora;
- la sussistenza di un clima organizzativo che stimoli la creatività e l'apprendimento;
- l'ergonomi, oltre che la sicurezza, degli ambienti di lavoro;
- un sistema di relazioni soddisfacente;
- processi di comunicazione interna professionali;
Indicatori di malessere organizzativo
insofferenza nell'andare al lavoroassenteismo
disinteresse al lavoro
desiderio di cambiare lavoro
alto livello di pettegolezzo
aggressività abituale e nervosismo
disturbi psicosomatici
sentimento di inutilità e irrilevanza, disconoscimento
lentezza nella performance
confusione organizzativa
calo della propositività
aderenza formale alle regole, procedure
Indicatori di benessere organizzativo
soddisfazione per l'organizzazionevoglia di impegnarsi per l'organizzazione
sansazione di far parte di un team
voglia di andare al lavoro
elevato coinvolgimento
sensazione di auto-efficacia
percezione di successo dell'organizzazione
rapporto positivo tra vita lavorativa e vita privata
relazioni interpersonali soddisfacenti
riconoscimento dei lavori organizzativi
immagine positiva dei manager
Quali sono le dimensioni su cui lavorare per eliminare ridurre i fattori di malessere e incentivare aumentare i fattori di benessere ?
struttura e ruoli organizzativi
innovazione tecnologica
processi organizzativi
cultura organizzativa
politiche di gestione e sviluppo delle risorse umane
comunicazioine interna ed esterna
modifica di norme e procedure
