Competenze di realizzazione
Essere parte attiva dell'organizzazione

Le effettive capacità di realizzaizone sono quelle che definiscono la capacità del candidato di inserirsi in un'organizzazione in modo attivo e propositivo, aggiungendo alle abilità tecniche l'iniziativa personale e l'orientamento al risultato.

Orientamento al risultato

Abilità di lavorare bene o misurarsi con standard di eccellenza.

Accuratezza

Abilità di cercare ordine e prevedibilità riducendo l'incertezza; di solito si accompagna ad una particolare attenzione ai preparativi dell'azione. 

Pianificazione

Abilità di identificare e organizzare il futuro o sviluppare azioni finalizzate e di stabilire razionalmente le priorità.

Iniaziativa

Abilità di intraprendere azioni per ottenere un risultato senza che sia stato richiesto o forzato dalla situazione in essere; predisposizione ad agire. Di solito consiste nel fare più di quanto richiesto dalla mansione o dalle aspettative, con lo scopo di migliorare o perfezionare i risultati realmente attesi, evitare l'insorgere di porblemi, o trovare/creare nuove opportunità.

Ricerca delle informazioni

Attitudine alla curiosità positiva, intesa quale pulsione a sapere di più su fatti o persone, rifiuto di accettare interpretazioni scontate o generalmente definite, volontà di approfondire.

Flessibilità

Abilità di adattamento e di lavorare efficacemente in un'ampia gamma di situazioni, con persone o gruppi disomogenei. Capacità di comprendere ed apprezzare i punti di vista differenti e le opinioni opposte alla propria, di adattarsi a nuove situazioni, di cambiare o accettare facilmente i mutamenti organizzativi e dei propri compiti. Di solito si associa a tolleranza verso l'ambiguità o l'incertezza.

Autocontrollo

Controllo delle emozioni evitando comportamenti negativi a fronte dell'opposizione o dell'ostilità di terzi, o in situazioni di lavoro emotivamente impegnative  o stressanti. Abilità di inibizione dei bisogni personali e dei desideri individuali a favore delle necesistà del gruppo o dell'organizzazione.

Autostima

Capacità di dimostrare con continuità decisione e partecipazione attiva, di manifestare la convinzione di poter svolgere un compito, assumere decisioni o convincere gli altri in ogni situazione, anche se critica, o reagire costruttivamente ad un insuccesso.

Orientamento al cliente

Attitudine ad aiutare gli altri, soddisfare i loro bisogni. E' la capacità di concentrare i propri sforzi sulla ricerca (identificazione della necessità) e sulla soddisfazione (adoperandosi concretamente) dei bisogni del cliente, sia interno all'organizzazione che esterno.