Competenze di influenza e direzione
Non solo autorevolezza, ma anche empatia

Le competenze di influenza e direzione sono forse le più difficili da testare, e necessitano di alcune simulazioni e di un po' di tempo passato a lavorare in gruppo: la capacità di coordinamento e di allineamento dei propri obbiettivi e modi di operare a quelli dell'azienda non si capisce infati a prima vista.

Empatia

Abilità di comprendere gli altri, ascoltare attentamente e soddisfare le loro esigenze e bisogni, comprendendone sentimenti, desideri e preoccupazioni.

Persuasione

Capacità di avere influenza sugli altri, convincendoli o adducendoli  a portare a termine un progetto o un impegno; abilità di far comprendere a terzi il vantaggio che potrebbero trarre accettando o assumendo un incarico, un'opinione o un atteggiamento.

Costruzione di reti relazionali

E' la capacità di instaurare e mantenere rapporti e relazioni con le altre persone (individui, gruppo, coalizioni, etc.) in vista del conseguimento di obbiettivi di lavoro.

Lavoro di gruppo

E' il desiderio di lavorare in collaborazione con gli altri, essere parte del gruppo anzichè lavorare da soli o in competizione con gli altri.

Negoziazione

Abilità di orientare, stimolare, guidare individui o gruppi verso la soluzione di contrasti e/o cercare soluzioni di reciproco interesse: è un'abilità sia personale (cioè indirizzata a proprio favore) che colettiva (quindi ove l'interessato sia un terzo rispetto ai contendenti).

Leadership

Abilità a stimolare i membri di un gruppo a lavorare insieme in modo efficace, assumendo il ruolo di responsabilità e coordinamento e trascinando gli altri.

Sviluppo degli altri

Capacità di stimolare i collaboratori/colleghi a sviluppare le proprie capacità e migliorare le proprie prestazioni nel conseguimento di un obiettivo.

Consapevolezza organizzativa

Abilità di comprendere la cultura aziendale, le dinamiche organizzative, identificare i responsabili delle decisioni, di prevedere come nuovi eventi e situazioni si ripercuoteranno su individui e gruppi all'interno dell'organizzazione aziendale.

Comunicazione (verbale e scritta)

Abilità di spiegare, descrivere o comunicare qualcosa ad altri attraverso una presentazione personale (comunicazione verbale) o documenti (comunicazione scritta).

Impegno verso l'organizzazione 

Volontà e capacità di allineare i propri comportamenti alle necessità, priorità e obbiettivi della propria organizzazione, anteponendo la "mission" aziendale alle prorie esigenze professionali o alle priorità del proprio ruolo.